(Quelle: aero.de)
FRANKFURT – Jens Ritter kennt die Lufthansa-Uniform. Der seit 2022 amtierende Chef von Lufthansa Airlines ist Airbus-Pilot. Auf einem Flug nach Riad und Bahrain tauchte Ritter in eine neue Rolle ein. Der Manager half auf Hin- und Rückflug im Bordservice aus – und hat die Erfahrungen auf LinkedIn geteilt.
Elf Jahre Erster Offizier im Airbus A330 und A340, seit 2014 A320-Kapitän: Jens Ritter kennt den Lufthansa-Flugbetrieb aus dem EffEff. Aber eben nur aus der Cockpitperspektive.
Seit April 2022 ist Ritter Chef von Lufthansa Airlines – und hat sich vergangene Woche mit dem unmittelbaren Dienst am Fluggast vertraut gemacht. Auf einem Umlauf nach Riad und Bahrain half Ritter in der Kabinencrew aus.
“Ich war erstaunt, wie viel es zu organisieren gibt, vor allem, wenn etwas nicht so läuft wie geplant”, beschreibt Ritter auf LinkedIn die Erfahrung. “Zum Beispiel waren die auf den Menükarten angebotenen Mahlzeiten nicht genau die Mahlzeiten, die an Bord geladen wurden.”
Auf dem Hinflug servierte Ritter Speisen und Getränke in der Business Class, auf dem nächtlichen Rückflug nach Frankfurt in der Economy Class.
“Ich bin früher als Pilot geflogen und dachte, ich wüsste, welche Herausforderungen ein Flug in der Nacht mit sich bringt”, so Ritter. “Aber präsent, aufmerksam und charmant zu sein – wenn die biologische Uhr einem gerade sagt, dass man lieber schlafen sollte – ist etwas komplett anderes.”
Im Mai hatte auch KLM-Chefin Marjan Rintel ein Kabinenpraktium absolviert.
© aero.de 25.08.2023 14:02
